Consulta de Información

Servicio: Recolección de Animales Muertos

Alias : Animal muerto
Denominación del área(s) responsables : Servicios Públicos Municipales/Aseo Urbano Poniente y Oriente
Homoclave : S-SPM/ASU/262
Fecha de actualización : 2023-11-10

Trámite en línea
Vía telefónica
Presencial
Descargar información

Categoría:
SALUD,SERVICIOS PÚBLICOS,ATENCIÓN CIUDADANA
Descripción del trámite o servicio:
Recoger los animales muertos (perros, gatos y otros) que se encuentran en la vía pública.
¿Qué beneficio se obtiene con este trámite o servicio?
Retirar de la vía pública los animales muertos para evitar malos olores, contaminación del medio ambiente y enfermedades.
¿Quiénes y en qué casos debe presentarse este trámite o servicio?
Si el animal está en la vía pública: el servicio se realiza si el animal está completamente muerto. Si el animal está dentro de un predio: el ciudadano deberá sacarlo a la puerta de su casa.
Documento que se obtiene:
Número de folio del reporte
Tiempo de resolución del trámite o servicio:
4 horas
Si no recibió una respuesta de la autoridad municipal, o se encuentra inconforme con la que recibió, consulte la información sobre los medios de impugnación, la positiva y negativa ficta en: ver página
Vigencia del documento que se obtiene:
4 horas desde que se genera el reporte.
¿Requiere de una Inspección o Visita municipal?
No
Fundamento legal:
Reglamento para la Gestión Integral de Residuos Sólidos del Municipio de Mérida. Artículo 59 ver página
Ley de Gobierno de los Municipios del Estado de Yucatán. Capítulo III De la prestación de los Servicios Públicos. Artículo 89. Capítulo IV De la Planeación del Desarrollo. Artículo 111. ver página

Protesta Ciudadana: ver página
TRÁMITE EN LÍNEA:
  • PARA REPORTES VIA WEB:
  • Ingresa a la página web ver página
  • Proporciona la información que solicita la página web
  • Se le asigna un folio a su reporte con el cual se podrá dar seguimiento vía internet, vía telefónica o a través de la aplicación móvil.

  • PARA REPORTES VÍA MÓVIL:
  • Descarga la Aplicación gratuita "Ayuntamiento de Mérida" para teléfonos o tabletas
  • Ingresa a la opción servicios y realiza el reporte
  • Se le asigna un folio a su reporte con el cual se podrá dar seguimiento al reporte vía aplicación móvil, a través de internet o vía telefónica
VÍA TELEFÓNICA:
  • Comunicarse vía telefónica para solicitud o información del servicio
PRESENCIAL:
  • - Ciudadano:
  • Acude al módulo
  • Solicita el servicio de recolección de animal muerto
  • - Ayuntamiento:
  • Recibe la solicitud
  • Turna a la zona correspondiente
  • Va al lugar indicado
  • Recoge el animal reportado
  • Realiza al ciudadano una encuesta de satisfacción
  • Solicita la firma de conformidad del ciudadano
CRITERIOS DE RESOLUCIÓN:
El animal muerto debe estar en la vía pública.

El animal o los animales muertos deben pesar menos de 50 kilos en total.
Total de requisitos: 2
  1. Solicitud telefónica o vía internet
    Descripción: El solicitante proporciona sus datos completos e indica la dirección correcta y ubicación del animal muerto(calle con cruzamientos y número de predio con referencia del lugar).
    Información complementaria: El animal se debe encontrar completamente muerto y embolsado.
    Tipo de requisito: Verbal

  2. Solicitud telefónica o vía internet
    Descripción: Que el animal muerto se encuentre en la vía pública y proporcionar ubicación de donde solicitan el servicio.
    Información complementaria: El animal debe de estar completamente muerto.
    Tipo de requisito: Verbal

Solicitud de recoleccion de animal muerto
Descripción: El solicitante debe proporcionar sus datos e indicar la dirección correcta y la ubicación del animal muerto (calle con cruzamientos y número de predio con referencia del lugar).
Forma de presentación: TELEFONICO
Gratuito
Dirección de Servicios Públicos Municipales (Sector Oriente):
Calle 63 Entre 6 y 8, Colonia Emilio Portes Gil
De lunes a viernes de 8:00a.m. a 9:00p.m. Sábados de 8:00a.m. a 6:00 p.m. y Domingo de 8:30 a.m. a 1:00 p.m.


Dirección de Servicios Públicos Municipales (Sector Poniente):
Calle 116 número 277 por Avenida Jacinto Canek, Colonia Bojórquez
De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y Domingo de 8:30 a.m. a 1:00 p.m.


Palacio Municipal:
Calle 62 sin número entre 61 y 63 Colonia Centro
De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Sábados de 9:00a.m. a 1:00 p.m.