¿Que es la Protesta Ciudadana?

Es un mecanismo mediante el cual se da seguimiento a la petición o inquietud de los ciudadanos ante la falta de atención a un Trámite, y/o se altere o incumpla con la información oficial establecida en el Registro Municipal de Trámites y Servicios de Mérida.

¿En que casos la puedo presentar?

  • Te negaron injustificadamente la gestión de un trámite o servicio.
  • Te solicitaron requisitos diferentes o adicionales.
  • Falta de respuesta a tu trámite en los plazos establecidos.
  • No se respetaron los costos de los Derechos o Aprovechamientos del Trámite o Servicio.

¿Dónde la puedo presentar?

Realiza en línea Iniciar protesta
Módulo de atención Ubícalo



La Denuncia Ciudadana procederá ante la Unidad de Controloría
En los casos de actos contrarios a la ley cometidos por servidores públicos del Ayuntamiento de Mérida en el ejercicio de sus funciones. Mas información


Medios de impugnación
Son recursos de defensa que constituyen mecanismos legales de protección personal a los derechos de los habitantes al ser afectados por un acto o resolución de la autoridad municipal con motivo de la prestación de un servicio o ejercicio de una función municipal.
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