Consulta de Información

Trámite: Pago del Servicio Recolección y Traslado de Residuos Sólidos No Peligrosos Domiciliarios

Alias : Recolección de basura domiciliar
Denominación del área(s) responsables : Servilimpia/CARTERA
Homoclave : T-SER/GEC/230
Fecha de actualización : 2023-10-12

Trámite en línea
Vía telefónica
Presencial
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Categoría:
SALUD,PROTECCIÓN SANITARIA,MEDIO AMBIENTE
Descripción del trámite o servicio:
Pagar la tarifa mensual por la recolección de los residuos sólidos, generados por los domicilios ubicados en la zona autorizada a SERVI-LIMPIA
¿Qué beneficio se obtiene con este trámite o servicio?
Mantener limpio el entorno habitacional, contribuyendo a la protección de la salud y del medio ambiente, así como cumplir con el Reglamento de Limpia y Manejo de Residuos Sólidos No Peligrosos del municipio de Mérida
¿Quiénes y en qué casos debe presentarse este trámite o servicio?
Cuando el domicilio no cuenta con el contrato del servicio de recoleccion
Documento que se obtiene:
Recibo de pago
Tiempo de resolución del trámite o servicio:
De 24 a 48 horas
Si no recibió una respuesta de la autoridad municipal, o se encuentra inconforme con la que recibió, consulte la información sobre los medios de impugnación, la positiva y negativa ficta en: ver página
Vigencia del documento que se obtiene:
Mensual
¿Requiere de una Inspección o Visita municipal?
No
Fundamento legal:
Reglamento para la Gestión Integral de Residuos Sólidos del Municipio de Mérida ver página

Protesta Ciudadana: ver página
Quejas y denuncias de servidores públicos ver página
Sitio de internet (informativo):
Página web de la dependencia
TRÁMITE EN LÍNEA:
  • ¿No estás registrado? Reliza tu pre-registro para la recolección de residuos, este trámite solo aplica para casa habitación ,¿Quieres pagar?consulta en nuestra página, ver página
  • ingresa a trámites y servicio, después a domicilios, posteriormente ingresa por dirección o con los datos del recibo anterior y descarga tu recibo actual, lo imprimes para poder realizar tu pago, y pasar a pagar en Dunosusa, Super Willis o en las ventanillas Municipales más cercanas
VÍA TELEFÓNICA:
  • El ciudadano se tendrá que comunicar a los teléfonos de SERVI-LIMPIA para poder enviarle algún supervisor para el pago de su mensualidad o brindarle información de los módulos donde puede realizar su pago.
PRESENCIAL:
  • Acudir al módulo con los requisitos y solicitar el servicio indicando el domicilio del predio
  • Se le dará a conocer el estado de cuenta del predio
  • Pagar el mes o meses que correspondan
CRITERIOS DE RESOLUCIÓN:
Que el domicilio del predio se ubique en el área autorizada a SERVI-LIMPIA

Total de requisitos: 2
  1. Comprobante del domiciliario
    Descripción: Comprobante del domiciliario
    Presentación: 1 copia
    Información complementaria: Recibo de teléfono, agua o luz, pago predial
    Tipo de requisito: Copia simple

  2. Identificación oficial vigente
    Descripción: Identificación oficial vigente
    Presentación: 1 copia
    Información complementaria: INE, pasaporte, cartilla militar, cédula profesional
    Tipo de requisito: Copia simple

VERBAL
Descripción: El ciudadano puede comunicarse a los teléfonos de SERVI-LIMPIA para solicitar información referente al contrato del predio a los teléfonos 999 945 12 13, 999 945 06 07 ext. 115 o al 999 942 00 00 ext. 81201. También puede solicitar información al correo: pagos.servilimpia@merida.gob.mx
Forma de presentación: VERBAL
Zona residencial alta $ 75.80, zona residencial media $ 65.80, zona media alta $ 47.20, zona media media $ 40.00, zona media baja $ 32.90, zona popular alta $ 28.60, zona popular media $ 24.30, zona popular baja $ 20.00, fraccionamiento popular alta $ 28.60 y fraccionamiento popular media $ 24.30, zona marginada $ 0.00
Módulo Condesa:
Calle 62 por 59 Edificio Condesa Departamento 123
De Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.


Oficina Central Servilimpia:
Kilómetro 1.5 Carreterra Susulá-Chalmuch
De Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.


Ventanilla Única Plaza Oriente:
Circuito Colonias x 65 y 63-D, Plaza Oriente, local Interior 36
De Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 3:30 p.m.